Zásady pro doručování

  1. Děkujeme za nákup u Sandra Balogovå Děkujeme za nákup u Sandra Balogovå. Naším cílem je zaslat vaše spotřební elektronické zboží v nepoškozeném stavu a v přiměřeném časovém horizontu. Věnujeme pozornost každé objednávce, abychom zajistili správné vyřízení a odeslání.
  2. Doba zpracování objednávky Všechny objednávky začínáme zpracovávat do 1–3 pracovních dnů (bez víkendů a svátků) po potvrzení přijetí objednávky. Při vysokém počtu objednávek může dojít k prodloužení této lhůty. V případě významného zpoždění vás budeme informovat e-mailem.
  3. Sazby za dopravu a odhadovaná doba doručení Výše poplatků za dopravu se vypočítá a zobrazí při dokončení objednávky. Odhadovaná doba doručení pro standardní dopravu je 15 pracovních dnů. Časy doručení jsou pouze orientační a mohou se lišit kvůli zpožděním přepravce, celnímu řízení, povětrnostním podmínkám, logistickým omezením nebo svátkům.
  4. Potvrzení odeslání a sledování objednávky Po odeslání balíčku obdržíte e-mailové potvrzení o expedici včetně údajů pro sledování zásilky. Informace o sledování se obvykle aktivují do 24–48 hodin po odeslání zboží.
  5. Upozornění k chybné dodací adrese Při zadávání objednávky se ujistěte, že vaše dodací adresa je úplná a správná. Sandra Balogovå nenese odpovědnost za zásilky doručené na nesprávnou nebo neúplnou adresu zadanou zákazníkem. Pokud se balíček vrátí kvůli chybě v adrese, může být účtován poplatek za nové odeslání.
  6. Ztracené nebo poškozené balíčky Ztracené balíčky: Pokud se zásilka ztratí během přepravy, kontaktujte nás do 7 dnů od předpokládaného data doručení. Poškozené zboží: Pokud dorazí objednávka poškozená, napište nám do 48 hodin po převzetí a přiložte jasné fotografie poškozeného zboží i obalu. Prošetříme váš případ a pokusíme se ho co nejrychleji vyřešit.
  7. Upozornění k používání elektronického zboží Spotřební elektroniku používejte v souladu s pokyny uvedenými ke každému produktu. Sandra Balogovå nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným používáním, úpravami nebo špatným zacházením s výrobkem.
  8. Mezinárodní doprava, cla a kontaktní údaje U mezinárodních zásilek mohou být účtovány cla, daně nebo dovozní poplatky podle pravidel cílové země. Tyto náklady hradí zákazník a nejsou zahrnuty v ceně zboží ani dopravy.
    V případě dotazů k zásadám dopravy nás můžete kontaktovat:
    Obchodní jméno: Sandra Balogovå
    E-mail: support@sandraclothes.shop
    Adresa: Vrahany 37, 277 07 Vrahany, Česko
    Telefon: +420 603 114 228